תקנון השימוש באתר TOYMR.COM
תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לכל המינים באופן שווה.
1. מבוא והסכמה לתקנון
1.1 אתר "טוי מ.ר (toy mr)" (להלן: "האתר") הינו אתר אינטרנט המיועד למכירת צעצועים, משחקים ומוצרים נלווים. האתר מופעל על־ידי יונתן סנטו (ע.פ: 200372860).
1.2 הגלישה באתר, השימוש בו, הרשמה לקבלת דיוור ו/או ביצוע רכישות דרך האתר מהווים הסכמה מלאה לכל הוראות התקנון.
1.3 הנהלת האתר רשאית לשנות ולעדכן את תנאי התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. פרסום התקנון המעודכן באתר יהווה הוכחה לנוסחו התקף.
2. תנאי שימוש והרשמה לאתר
2.1 השירות באתר מיועד ללקוחות מגיל 18 ומעלה בלבד. בהרשמתך לאתר ו/או ביצוע רכישה הינך מצהיר כי גילך מעל 18.
2.2 אין לבצע הרשמה או רכישה בשם אדם אחר ללא קבלת הסכמה מפורשת ממנו ובנוכחותו.
2.3 הנהלת האתר רשאית לחסום משתמש או לבטל הזמנה במקרה של שימוש לרעה באתר או בהפרת התקנון.
3. מדיניות אספקת מוצרים
3.1 אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות שירותי שליחויות או דואר ישראל, בהתאם לכתובת שנמסרה על־ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
3.2 זמן אספקה סטנדרטי הוא 3–15 ימי עסקים מיום קבלת אישור העסקה. בתקופות עומס, חגים ומבצעים ייתכנו עיכובים נוספים.
3.3 האחריות לאספקת המוצר חלה על האתר עד למסירתו ללקוח. עם קבלת המוצר על־ידי הלקוח, האחריות עוברת אליו.
3.4 דמי המשלוח יקבעו בהתאם למדיניות החברה ויופיעו בעמוד התשלום לפני סיום ההזמנה.
4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
4.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
4.2 החזרת מוצר תתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, ובלבד שהמוצר שלם, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.
4.3 במידה ונעשה שימוש במוצר, החברה רשאית לסרב לקבלו חזרה או לנכות עד 50% מערכו, בנוסף לדמי משלוח.
4.4 במידה והמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה – העסקה תבוטל והלקוח יקבל החזר כספי מלא.
4.5 החזר כספי יבוצע באותה שיטת תשלום בה בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1 החברה מתחייבת לשמור בסודיות על פרטיהם האישיים של המשתמשים, ולא לעשות בהם שימוש החורג ממה שנדרש לצורך אספקת השירותים והמוצרים.
5.2 פרטי הלקוחות לא יועברו לצד שלישי אלא במקרים הבאים:
-
לצורך ביצוע ההזמנה (חברות סליקה, חברות שילוח).
-
לפי דרישת רשויות מוסמכות ובהתאם לחוק.
5.3 האתר משתמש באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, לרבות הצפנת SSL, עבודה עם חברות סליקה מוסמכות בלבד, גיבויים וניטור מתמיד.
5.4 הלקוח רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לדרוש תיקון נתונים שגויים או למחוק את פרטיו, בכפוף לחוק. לפרטים נוספים נראה לקרוא בעמוד הצהרת פרטיות
6. קניין רוחני
6.1 כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, קוד, תמונות, סרטונים וקבצים – הם רכושו הבלעדי של "טוי מ.ר".
6.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
7. אחריות למוצרים ושירות
7.1 על חלק מהמוצרים ניתנת אחריות יצרן, כמפורט בעמוד המוצר או במסמך המצורף אליו.
7.2 האחריות אינה חלה במקרה של שימוש בניגוד להוראות, טיפול רשלני או נזק שנגרם בכוונה תחילה.
7.3 בכל מקרה של תקלה, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או בדוא"ל המצוין להלן.
8. הגבלת אחריות
8.1 הנהלת האתר עושה מאמצים לספק שירות זמין ורציף, אולם אין היא מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת או חף מתקלות.
8.2 האתר לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש בשירותי האתר או מהמוצרים הנמכרים בו, למעט במקרים בהם חלה חובה על פי דין.
9. Cookies ושימוש במידע סטטיסטי
9.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש והתאמת פרסום אישי.
9.2 המשתמש יכול לנהל את הגדרות ה־Cookies בדפדפן האישי שלו.
10. תחום שיפוט ודין חל
על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד, וכל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעים הבאים:
טלפון: 054-7724835
וואטסאפ: 054-7724835
דוא"ל: [email protected]